Digitalisierung beschleunigt

Bei allem menschlichen Leid und den wirtschaftlichen Auswirkungen, die Corona verursacht hat, gibt es eine Sache, die mich in den letzten Wochen immer wieder überrascht hat: Unternehmen und Fachleute passen sich einfach an und zwar schnell. Teams und Abteilungen, die in alten Arbeitsweisen verhaftet waren, haben plötzlich festgestellt, dass es durchaus möglich ist, in einer Remote-Umgebung zu arbeiten.

Bei der Sitzung des Lenkungsausschusses des Software Centers in dieser Woche berichteten alle anwesenden Unternehmen, wie sie das Geschäft trotz allem am Laufen halten. Diejenigen, die Software entwickeln, Kunden treffen oder Verwaltungsarbeit leisten, arbeiten von zu Hause aus, aber es geht voran. Diejenigen, die Zugang zu komplexen Maschinen benötigten oder in der Fertigung arbeiteten, waren noch im Unternehmen, hatten aber Maßnahmen ergriffen, um sich so gut wie möglich vor Ansteckung zu schützen.

All diese neuen Arbeitsabläufe erforderten von allen eine gewisse Anpassungszeit, erforderten in einigen Fällen etwas mehr Infrastruktur und bescherten den IT-Abteilungen eine arbeitsreiche Zeit. Aber nach der ersten Woche oder so haben sich die meisten Leute eingewöhnt und die Dinge scheinen sich weitgehend im gleichen Tempo zu entwickeln.

Damit will ich keineswegs sagen, dass die derzeitige Situation ideal ist. Einige Unternehmen haben geschlossen oder arbeiten mit 40-60 Prozent ihrer Kapazität. Viele fühlen sich einsam, weil ihnen der menschliche Kontakt fehlt. Und trotz aller Videokonferenzen auf der Welt gibt es nichts Besseres, als bei einem Brainstorming gemeinsam vor einem Whiteboard zu stehen. Ich will damit sagen, dass wir in der Lage sind, die Dinge voranzutreiben, Forschung und Entwicklung zu betreiben, den Verkauf voranzutreiben und die Dinge in einem viel größeren Ausmaß am Laufen zu halten, als ich ursprünglich befürchtet hatte.

Und dann ist da natürlich noch der Begriff der Digitalisierung. Veränderungen im Arbeitsverhalten, Interaktionen mit Kunden, Aktivitäten, die früher einfach nur physische Anwesenheit erforderten, haben sich nun in einem phänomenalen Tempo digitalisiert. Not macht erfinderisch und es ist klar, dass Dinge, die als unmöglich oder zumindest als minderwertig galten, plötzlich völlig möglich sind und bald zur Norm werden.

Als Führungskraft müssen Sie nun eine Entscheidung treffen. Entweder Sie ändern so wenig wie möglich mit der Absicht, so schnell wie möglich wieder zu den alten Vorgehensweisen zurückzukehren. Oder Sie nutzen diese Gelegenheit, um so viele Veränderungen wie möglich voranzutreiben und dies als Sprungbrett zu nutzen, um alle Arten von Veränderungen in Ihrem Unternehmen zu beschleunigen, angefangen bei den Geschäftsmodellen, der Interaktion mit den Kunden und der Art und Weise, wie der Vertrieb abgewickelt wird, bis hin zu der Art und Weise, wie Sie Forschung und Entwicklung betreiben, was und wie Sie Prozesse automatisieren und wo Sie Menschen einsetzen. Wie das Sprichwort schon sagt: Verschwende niemals eine gute Krise!