Lassen Sie sich nicht von Ihren Gewohnheiten bestimmen

Diese Woche hatte ich ein Treffen mit dem Führungsteam eines Unternehmens, das mich um Hilfe gebeten hat, um sein Wachstum zu beschleunigen. Wir haben uns regelmäßig getroffen, um zu definieren, wer wir sind und was unser Ziel als Unternehmen ist. Wir haben die wichtigsten Wege zur Beschleunigung des Wachstums identifiziert, einen Plan zur Umsetzung erstellt und Mechanismen zur Nachverfolgung entwickelt.

Das Seltsame ist, dass wir bei der Ausführung ständig hinter dem Plan zurückgeblieben sind. Als ich sie darauf hinwies, kamen die üblichen Ausreden wie interne Abhängigkeiten, externe Faktoren außerhalb der Kontrolle des Teams und so weiter. Im Kern ging es jedoch um etwas anderes. Das Team arbeitet seit mehr als einem Jahrzehnt zusammen. In dieser Zeit hat das Unternehmen einige schwierige Zeiten durchgemacht, die dazu geführt haben, dass sie extrem vorsichtig und risikovermeidend geworden sind. Im Laufe der Jahre haben sie eine Reihe von Gewohnheiten entwickelt, die für große Sicherheitsmargen sorgen. So werden beispielsweise neue Mitarbeiter erst dann eingestellt, wenn die Kundeneinnahmen für den neuen Mitarbeiter auf lange Zeit gesichert sind.

Das Erstaunliche ist, dass diese Gewohnheiten irgendwann in der Vergangenheit nützlich gewesen sein könnten, aber in diesem Stadium, in dem das Unternehmen einen guten Teil der Finanzierung aufgebracht hat, gibt es keinen Grund, finanzielle und geschäftliche Risiken zu vermeiden. Stattdessen ist es angesichts der COVID-19-Situation jetzt an der Zeit, zu investieren und das Team mit großartigen Talenten zu erweitern, die jetzt zur Verfügung stehen, da viele Unternehmen ihre Mitarbeiterzahl reduzieren.

Die derzeitigen Gewohnheiten sind nicht nur kontraproduktiv für das, was wir erreichen wollen. Das Team ist sich dessen sogar völlig bewusst und gibt es zu. Und doch fällt es ihnen als Einzelpersonen und als Team schwer, ihre Gewohnheiten und alten Arbeitsweisen loszulassen.

Dieses Beispiel ist ein Beispiel für normales menschliches Verhalten. Auch wenn wir dazu neigen, uns für rationale Wesen zu halten, die gelegentlich von diesen lästigen Emotionen geplagt werden, sind wir in Wirklichkeit irrationale Wesen, die einigen Untersuchungen zufolge mehr als 95 Prozent der Zeit von Gewohnheiten getrieben werden und die dazu neigen, unser völlig irrationales Verhalten zu post-rationalisieren. Das Gehirn ist eine fantastische Maschine, die Geschichten erzeugt, und die meiste Zeit über erzeugt es Geschichten, die uns erklären, warum wir etwas getan haben.

In vielen der Unternehmen und Teams, mit denen ich zusammenarbeite, habe ich die gleiche Situation beobachtet, und es ist das Führungsteam, das in der Regel der Kern der Sache ist. Trotz aller Erklärungen und Ausreden, warum wir in der Situation sind, in der wir uns befinden, ist es im Grunde fast immer das Führungsteam, das die Entwicklung und das Wachstum des Unternehmens behindert. Und in den wenigen Fällen, in denen wirklich externe Faktoren im Spiel sind, sollten Sie als Führungskraft trotzdem die Verantwortung übernehmen, da Sie sich dadurch vom Opfer zum Protagonisten Ihrer eigenen Geschichte wandeln.

Ich will damit nicht sagen, dass die Führungsteams von Unternehmen, denen es nicht so gut geht, pauschal rausgeschmissen und ersetzt werden sollten. Stattdessen bitte ich Sie, liebe Leserin, lieber Leser, mehr Zeit damit zu verbringen, darüber nachzudenken, was Sie tun, wie Sie sich verhalten, warum Sie glauben, dass Sie diese Dinge tun und inwieweit es sein könnte, dass Sie ein nicht konstruktives Verhalten post-rationalisieren. Die einzige Möglichkeit, aus diesen Situationen auszubrechen, besteht darin, sich selbst immer wieder einen Spiegel vorzuhalten und sorgfältig zu analysieren, ob das, was Sie tun, unter den gegebenen Umständen tatsächlich die beste Vorgehensweise ist. Meiner Meinung nach ist das der effektivste, wenn nicht sogar der einzige Weg, um kontinuierlich zu lernen, sich zu verbessern und sich und Ihr Unternehmen neu zu erfinden.

Wie Lao Tzu bekanntlich sagte: „Achte auf deine Gedanken, sie werden zu deinen Worten; achte auf deine Worte, sie werden zu deinen Handlungen; achte auf deine Handlungen, sie werden zu deinen Gewohnheiten; achte auf deine Gewohnheiten, sie werden zu deinem Charakter; achte auf deinen Charakter, er wird zu deinem Schicksal.“ Und ich glaube, dass wir alle das höchste Ziel anstreben sollten, das wir zu Lebzeiten erreichen können.