Lehrer des Jahres Claus Neeleman: „Üben, erleben und reflektieren“

Veröffentlicht am: 12 Juni 2025

Experte:

Claus Neeleman MSc

Trainer

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Claus Neeleman ist zum zweiten Mal in zehn Jahren zum Lehrer des Jahres des High Tech Institute gewählt worden. Nach dem firmeninternen Kurs How to be successful in the Dutch high-tech work culture erhielt er von den Teilnehmern die Höchstpunktzahl. Er hätte nie gedacht, dass sein Fachwissen bei den Technikern so gut ankommen würde.

„Ich denke, dass Training ein fantastischer Beruf ist“, sagt Claus Neeleman, „vor allem, weil man etwas beitragen kann. Sie berühren die Menschen wirklich. Außerdem bekommt man von den Kursteilnehmern die Rückmeldung, dass sie etwas gelernt haben. Einige Leute haben sogar einen mentalen Wandel vollzogen, was die Arbeit anbelangt. Es gefällt mir auch, wenn sie sagen, dass sie das Gelernte auch in ihrem Privatleben gut gebrauchen können.“

Nach seinem Studium der Arbeits- und Organisationspsychologie arbeitete Neeleman in der Personalbeschaffung: Beurteilungen, Potenzialermittlungen von Bewerbern, Persönlichkeitstests, Rollenspiele und Vorstellungsgespräche. Während der Nachbesprechung eines solchen Assessments brachte ihn ein Kollege zum Nachdenken. „Er sagte: Mensch, du bist doch gut im Erklären, warum wirst du nicht Trainer oder Lehrer? Das war lustig, denn das hatte ich schon in Erwägung gezogen.“

Sein Kollege gab Neeleman diesen zusätzlichen Schub, aber es war nicht einfach, Trainer zu werden. „Bei den meisten Trainingsagenturen brauchte man eine Menge Erfahrung und das bedeutete entweder einen sehr langen Entwicklungsprozess oder man musste einen anderen Weg finden.“ Er landete bei einem Wiedereingliederungsunternehmen, wo er sofort unterrichten konnte. „Das war eine Gelegenheit für mich, Erfahrungen zu sammeln und zu sehen, ob es mir gefällt. Danach hatte ich eine echte Chance, für Schulungsagenturen zu arbeiten. So bin ich in das Geschäft eingestiegen.“

Neeleman ist jetzt auf Kommunikation spezialisiert. „Kommunikationstraining ist der Hauptschwerpunkt, aber ich mache auch Verkaufstraining und Führungstraining. Dazu kommt noch ein bisschen Schauspielerei, auch während des Trainings. Mein Aufgabenbereich ist ziemlich breit gefächert.“

Beobachten und Analysieren

Claus Neeleman kam zum High Tech Institute, als Jaco Friedrich ihn bat, Führungstraining für Ingenieure anzubieten. „Ich erinnere mich, dass ich damals dachte: Schön, das ist etwas Neues. Ich war auch neugierig, ob es funktionieren würde, denn ich war eher in der Welt der Beratung tätig und nicht im technischen Bereich. Für mich ging es darum, es auszuprobieren: Passt mein Fachwissen zu dieser technischen Welt? Vielleicht finden sie die Psychologie dahinter nicht so interessant oder zu weich. Aber es gibt tatsächlich einen großen Bedarf an Schulungen für Soft Skills unter Technikern. Außerdem macht es ihnen wirklich Spaß.“

Neeleman sieht Gemeinsamkeiten zwischen dem Job eines Trainers und der High-Tech-Welt. „Techniker beobachten und analysieren. Das tun Psychologen auch. Wir haben Modelle und wir arbeiten sehr detailliert. Das hat eine große technische Seite, besonders bei Beurteilungen. Wir schauen uns ein Gespräch sehr genau an und bewerten es. Die Punktzahl kann zufriedenstellend oder knapp darunter sein. Dann können wir erklären, warum das nicht zufriedenstellend ist und was jemand mehr zeigen muss, um eine gute Punktzahl zu erhalten. Auch das ist ziemlich technisch. Es stecken eine Menge Modelle dahinter. Menschen können ziemlich kompliziert sein. Man kann sich dem auch auf technische Weise nähern und sehen, was man damit anfangen kann. Das macht mir wirklich Spaß.“

Bequem

Neeleman findet es lustig, dass Mitarbeiter in neun von zehn Fällen auf die gleichen Kommunikationsprobleme stoßen. „Es geht immer darum, Feedback zu geben. Das ist wirklich schwierig, weil viel davon abhängt. Sie haben eine Beziehung zu pflegen; Sie sehen sie am nächsten Tag wieder. Selbst wenn Sie wissen, wie es geht, ist es immer noch eine Herausforderung, ein konstruktives Gespräch zu führen. Der Umgang mit Konflikten ist ein weiteres Thema, das häufig auftaucht, ebenso wie der Umgang mit Widerstand. Ich denke, das sind die drei wichtigsten Themen.“

Neeleman selbst wird in Beurteilungen oft gesagt, dass er gutes Feedback gibt. Das ist auch eine Voraussetzung für einen Trainer, meint er. „Ich denke, was die Kursteilnehmer damit meinen, ist, dass ich auf die Details achte. Ich beobachte immer, wenn sie untereinander Übungen machen, und dann versuche ich wirklich, ihnen zu helfen, effektiv zu arbeiten, und ich bin in der Lage, es gut zu erklären. Ich denke auch, dass es sehr wichtig ist, dass es eine offene Atmosphäre gibt und dass wir während der Trainingseinheiten lachen können.“

Was er am häufigsten zurückbekommt, ist seine Fähigkeit, eine sichere Atmosphäre zu schaffen, in der die Menschen sie selbst sein können, eine Voraussetzung für das Lernen, so Neeleman. „Wenn man sich nicht sicher fühlt, fängt man an, eine Rolle zu spielen oder man zeigt sich einfach nicht. Ich brauche das auch für mich selbst, um gut zu arbeiten. Wenn die Leute nicht offen sind oder es Spannungen innerhalb der Gruppe gibt, fühle ich mich auch als Trainer nicht wohl.“

Drei Tipps

Die niederländische High-Tech-Welt ist für ihre etwas konfrontative Art der Kommunikation bekannt. Viele Unternehmen sagen, dass sie gerade wegen dieser offenen, aber etwas herausfordernden Kultur erfolgreich sind, aber nicht jeder kann damit gut umgehen. Für Techniker, die mit der niederländischen Unternehmenskultur nicht zurechtkommen und Schwierigkeiten haben, ihre Meinung zu äußern, gibt Neeleman gerne einen Ratschlag. In einem Trainingskurs können Sie tatsächlich lernen, sich mehr zu zeigen. Seine drei Tipps lauten: üben, erleben und reflektieren.

Üben Sie, denn am Anfang kann es unangenehm sein. Wenn Sie zum ersten Mal aufstehen und sagen: „Ich bin nicht einverstanden“ mit Menschen, die anders denken, verursacht das eine Menge Stress. Der Trick besteht also darin, diesen Stress zu erleben und dann festzustellen, dass Sie trotz dieses Stresses überleben und dass es am Ende besser ist, als nichts zu sagen. Der dritte Tipp lautet: Denken Sie darüber nach, was Sie tun. Nehmen wir an, Sie probieren etwas in der Praxis aus und es funktioniert gut oder nicht so gut. Schauen Sie zurück und nennen Sie, was gut gelaufen ist und belohnen Sie sich dafür. Erwähnen Sie auch, was Sie beim nächsten Mal besser machen können und seien Sie nicht zu hart zu sich selbst. Neeleman: „Sie können das Reflektieren effektiver gestalten, wenn Sie es gemeinsam mit Kollegen tun. Zum Beispiel mit jemandem, den Sie kennen und der die Dinge anders angeht. Wenn Sie diese Tipps anwenden, werden Sie sehr weit kommen.“

Dieser Artikel wurde von Titia Koerten, Redakteurin bei High Tech Systems, verfasst..