„Nicht die Produkte, die wir herstellen, sondern unsere Mitarbeiter sind unser größtes Problem“

Die niederländische Hightechbranche ist voll von talentierten Ingenieuren. Aber wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie dieses Talent in ihrem Haus haben? Bei Sioux Technologies geht es vor allem darum, den Mitarbeitern den nötigen Freiraum zu geben, damit sie mit interessanten Projekten, einem langen Arbeitsleben und maßgeschneiderten Schulungsmaßnahmen glücklich und zufrieden sind. Onlangs organiseerden Sioux and High Tech Institute een op maat gemaakte software security training met Duncan Stiphout.

Wenn Sie nicht gerade von der Universität kommen oder während Ihres Studiums im Büro sind, müssen Sie viel lernen. Von persönlichen bis zu beruflichen und von sozialen bis zu technischen Aspekten ist das Lernen essentiell – vor allem in der Hightech-Industrie.

Für Sioux Technologies ist das ein absoluter Glücksfall. „Wir sind ein Anbieter von Hightech-Lösungen. Wir stellen keine Produkte her, sondern liefern Dienste, Module und Submodule an unsere Hightech-Kunden und -Partner“, erklärt Duncan Stiphout, Leiter der Abteilung für Systemsteuerungssoftware und Personalleiter bei Sioux. „Für uns sind Wissen und Erfahrung sehr wichtig. Es sind nicht die Produkte, die wir herstellen, sondern die Mitarbeiter, die unsere größten Herausforderungen sind – wir glauben, dass wir bald mehr Mitarbeiter haben werden“, sagt er.

Hier bei Sioux, oder wo auch immer, gibt es keine Ambitionen, Systemarchitekt zu werden“, sagt Duncan Stiphout. Foto von Bart van Overbeeke.

In den letzten 20 Jahren hat Stiphout viel über Menschen und Unternehmen gelernt. In der ersten Phase seiner Karriere hatte er eine sehr technische Funktion – er begann als Software-Ingenieur und wurde zum Software-Architekten ernannt. „In einem entscheidenden Moment wurde ich zum Projektleiter der Firma. Ich bin der Erste, der mir sagt, dass das nichts für mich ist“, sagt er zu mir.

Für Stiphout war es nicht einfach, die Planung und Verwaltung fortzusetzen. Ein kleines Chaos, wie er selbst sagt, ist gut. „Was ich noch nicht wusste, war, dass das nicht gut war. Hier bei Sioux, oder wo auch immer, hatte ich nicht die Ambition, ein leitender Systemarchitekt zu werden“, sagt er. Also besloot Stiphout vor etwa 10 Jahren, dass er eine Rolle übernehmen wollte, die mehr als er selbst war – und er wusste auch nicht, was das war.

Geluksmanager

Im Gespräch mit seinem People Manager begann Stiphout, die verschiedenen Optionen zu erörtern, die für ihn und seine Karriere am besten waren – sowohl innerhalb als auch außerhalb von Sioux. Daraufhin nahm er eine neue Funktion als People Manager an, die ihn sehr beeindruckte. „Ich habe mit einer Reihe von Managern und Kollegen über mein Interesse an dieser Funktion gesprochen und ich habe viel positives Feedback erhalten. Eine Reihe von Menschen haben mich kennengelernt und warten auf meine Kommunikationsfähigkeit und darauf, dass ich ihnen bei ihrer persönlichen Karriere helfe“, sagt Duncan Stiphout. „Ich denke auch, dass situationsbedingtes Leidinggeven einer meiner wichtigsten Punkte ist und etwas, das mir sehr viel Freude bereitet. Deshalb greife ich mit beiden Händen in diese Sache ein.“

Diese neue Funktion war ein wichtiger Schritt für Duncan Stiphout. Er verließ seine eher praktische technische Rolle und ging zu einem Manager, der sich auf eine große Aufgabe konzentrierte. Nicht nur auf die eigene Gruppe, sondern auch auf die des Unternehmens und jetzt auch auf die seiner Kollegen. „Ich konzentriere mich nicht nur auf Projekte, sondern auch auf den Erfolg anderer. Ich denke, dass Sie mich zum Geländemanager machen können“, sagt Stiphout. „In dieser Rolle konzentriere ich mich auf Rekrutering, Retentie und Kompetenzmanagement. Mein wichtigster Fokus liegt auf der Betreuung meiner Gruppe in ihrer Rolle, damit sie sich in ihrer Karriere weiterentwickeln kann.“

Functiehuis

Um seine Mitarbeiter zu befähigen, auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, hat sich Sioux voll und ganz auf die Förderung des Lernens von Arbeitern konzentriert. Das Unternehmen stellt jedem Arbeiter ein jährliches persönliches Budget von 6.000 Euro zur Verfügung, um alles von Büchern bis hin zu Seminaren und Schulungen zu finanzieren. „Das hilft uns wirklich dabei, das Beste aus unseren Teams herauszuholen, und das ist ein wichtiger Teil meiner Arbeit – ich helfe den Menschen, sich zu verbessern und sich selbst zu verbessern“, sagt Stiphout.

In der Praxis kann dies natürlich zu einer Vielzahl von Veränderungen führen – zum Beispiel dazu, dass die Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens wachsen und auf der Karriereleiter weiter nach oben steigen. „Wenn wir neue Ingenieure einstellen, helfen wir ihnen dabei, ihre Aufgaben zu erfüllen und ihr Funktionsgebäude auf Vordermann zu bringen. Dadurch werden die Aufgaben und die Verwaltung auf allen Ebenen des Unternehmens, von Junior- und Senior-Ingenieuren bis hin zu Entwicklern und Systemarchitekten, vereinfacht“, erklärt Stiphout. „Wir haben festgestellt, dass viele Ingenieure in technischen Kursen ausgebildet werden und ihre technischen Fähigkeiten verbessern. Wenn jemand ein höheres Niveau als das eines Ingenieurs erreicht hat, sollten Sie sich auf ein Training der persönlichen und sozialen Fähigkeiten konzentrieren, die Sie mit Hilfe von Investitionen und leiderschap erwerben können.“

In de naam van

Um Medienschaffenden das bestmögliche Training zu bieten, bietet Sioux verschiedene Möglichkeiten: internes Coaching und Inhouse-Training, aber auch die Einbindung von Trainingsorganisationen, um ihre Expertise zu erweitern. Stiphout: „Wir sehen den Bedarf an Schulungen für unsere Mitarbeiter. Das ist natürlich sehr schwierig, aber ich glaube, dass die Investition sich mehr lohnt, als wenn mein Team ein gutes Training absolviert. Ich weiß, wie sehr sie darauf bedacht sind, das zu erkunden, was sie gelernt haben, und wie sehr sie sich auf ihre Fähigkeiten und ihr Wissen verlassen.

Die Suche nach dem besten Training kann für ein Unternehmen wie Sioux eine echte Herausforderung sein, denn sie prüfen genau, welche Trainings die besten Referenzen haben und was für ihre Teams am wichtigsten sein kann. „Es gibt viele verschiedene Trainingsorganisationen, vor allem im Bereich der Softwareentwicklung, die dank unserer multidisziplinären Teams einen großen Teil der Arbeit von Sioux ausmachen. Bei vielen von ihnen sind die Schulungen weniger auf den Hightech-Bereich und mehr auf andere Bereiche ausgerichtet, wie z.B. Software für Verwaltungssysteme“, sagt Duncan Stiphout.

Foto door Bart van Overbeeke.

„Das ist einer der Gründe, warum wir am High Tech Institute so viel gelernt haben, und auch, warum wir unser Fachwissen in die Entwicklung einiger Kurse einfließen lassen – mit einigen spezialisierten Kursen, wie z.B. den Kursen System Architecting (SysArch) und Multicore Programming, die von Sioux-Kollegen angeboten wurden. Ihre Angebote sind sehr gut und ihr Portfolio bietet relevante Schulungen für alle Niveaus, vom Junior Engineer bis zum Senior Systemarchitekten. Ihre Aufgaben sind vielfältig und Ihr Portfolio bietet eine relevante Ausbildung für alle Niveaus, vom Junior Engineer bis zum Senior Systemarchitekten. Das finden wir so wichtig, dass es sich perfekt in unsere Hightech-Ambitionen einfügt. Es ist logisch, dass ‚Hightech‘ immer im Namen vorkommt.“

Aanpassing

Duncan Stiphout ist nicht nur in den Kreis der jungen Mediziner eingetreten, die sich für weitere Schulungen des High Tech Institute interessieren, sondern er hat sich auch mit ihr zusammengetan, um firmeninterne Schulungen für größere Gruppen bei Sioux zu planen. „Natürlich bieten wir Ihnen kant-en-klare Kurse an, aber wenn wir das in der Firma machen wollen, hat das Team vom High Tech Institute die Möglichkeit, eine Schulung für bestimmte Kunden zu organisieren“, sagt Stiphout.

„Onlangs ben ik met Jaco Friedrich gaan samenwerken om een in-company sessie van de training‚Leiderschap voor architecten en andere technische leiders‚ op maat te maken as vervolg op de training voor systeemarchitecten. In unserer Arbeit bei Sioux sind wir sehr darauf bedacht, die Nähe zum Kunden zu fördern und eine einzigartige Perspektive auf unsere technische Entwicklung zu bieten. Soms betekent dat dat we kritisch moeten zijn op hun eisen,“ legt Stiphout uit. „Aber wir wissen, dass es wichtig ist, dass wir uns von unserer Konkurrenz abgrenzen, denn wir wissen, dass sie besser ist als wir. Deshalb werden wir uns mit Jaco und dem Rest des Teams zusammentun, damit unsere Gruppe in Sioux die Verantwortung für die Einhaltung dieser Regeln übernimmt und sie verbreiten kann.“

Dieser Artikel wurde verfasst von Collin Arocho, technischer Redakteur bei Bits&Chips.