Prof. Jan Bosch
Digitalisering richt zich vaak op nieuwe producten, oplossingen en servicemogelijkheden door het gebruik van software, gegevens en kunstmatige intelligentie. Hoewel dit een volledig relevant en geldig standpunt is, hebben velen de neiging te vergeten dat niet alleen het aanbod verandert. De mensen die in een digitale wereld werken, moeten ook veranderen. Onze prioriteiten, normen, waarden, praktijken en routines moeten veranderen naarmate we overgaan van de traditionele naar een digitale wereld.
Tijdens mijn gesprekken met grote aantallen mensen die bij zeer uiteenlopende bedrijven werken, stuit ik regelmatig op denkwijzen en standpunten die duidelijk in de oude wereld zijn ingesteld, in plaats van in de digitale wereld. Als je niet nadenkt over de filosofie waarmee je je professionele leven benadert, kun je gemakkelijk irrelevant en verouderd raken. Dit beperkt iemands professionele kansen.
Dit jaar heb ik veel nagedacht over de verschillen tussen de traditionele en de digitale wereld vanuit een persoonlijk en professioneel perspectief. Wat betekent digitalisering voor de typische professional in de industrie? Hoe moeten we de manier waarop we werken en werken aanpassen? Een manier waarvan ik dacht dat het nuttig zou zijn om dit aan te pakken is door een aantal regels op te stellen over hoe te handelen, gebaseerd op mijn ervaring. Samen vatten deze de essentie van de vereisten om te gedijen in een digitale wereld.
1. Verduidelijk je doel
In een snel veranderende wereld gaan sommige dingen langzamer. Duidelijk zijn over wat je gelooft dat je doel is, over wat het is dat betekenis geeft aan je leven, helpt je richting te bepalen en leidt je acties. Hoewel je levensdoel kan evolueren, zal het dat veel langzamer doen dan al het andere en je een ankerpunt geven.
2. Focus op resultaten
Als je eenmaal begonnen bent met het formuleren van je doel, is de volgende stap om het te operationaliseren door tactieken te kiezen. Deze tactieken zijn echter hypotheses over hoe jij denkt dat je je doel het beste kunt realiseren. Het is belangrijk om je te richten op de resultaten die je wilt bereiken, in plaats van op de tactieken die je op dit moment gebruikt, om er zeker van te zijn dat je inderdaad het beoogde doel bereikt. Deze resultaten worden bij voorkeur uitgedrukt in kwantitatieve, meetbare termen.
3. De gegevens instrumenteren en gebruiken
In een digitale wereld is het verzamelen van gegevens door apparaten en processen te instrumenteren nog nooit zo eenvoudig geweest. Dus in plaats van te vertrouwen op je feilbare waarnemingen en herinneringen, kun je je beter richten op het meten van wat belangrijk is en kwantitatief bijhouden dat je inderdaad vooruitgang boekt in de richting van je gewenste resultaten.
4. Herhaalde taken automatiseren
Een digitale wereld is een programmeerbare wereld. Elke repetitieve taak die je regelmatig of periodiek uitvoert, zou geautomatiseerd moeten worden. Het doel is om tijd vrij te maken voor nieuw en uniek werk dat jouw aandacht en unieke vaardigheden waard is.
5. Leun in de toekomst
Omdat de snelheid van verandering om ons heen voortdurend toeneemt, moet je naar de toekomst kijken in plaats van proberen vast te houden aan het verleden. Dit vereist een nieuwsgierige, experimentele instelling waarbij je je openstelt en tijd vrijmaakt om nieuwe ideeën, technologieën en producten te onderzoeken om te begrijpen waarom en hoe deze een verbetering kunnen zijn ten opzichte van de huidige. Het vereist ook de moed om oude ideeën, oude manieren van doen en oude relaties los te laten om ruimte te maken voor het nieuwe. Verandering is continu, dynamisch en onvoorspelbaar en het wil dat je het omarmt.
6. Bouw vaardigheden op, geen positie
In een digitale wereld zijn hiërarchieën steeds vloeibaarder, veranderen ze voortdurend en zijn ze gericht op actuele behoeften. Vertrouwen op machtsposities om je doelen te bereiken is daarom riskant, omdat je die positie op elk moment kunt verliezen. Concentreer je in plaats daarvan op het ontwikkelen van vaardigheden, door een expert te worden in sommige en vaardig in andere om zoveel mogelijk kansen te creëren en zo je doel te bereiken.
7. Denk holistisch
In een stabiele wereld kan je het je veroorloven om je diep te concentreren op het begrijpen van één aspect of component omdat de context ervan niet veel zal veranderen. Een digitale wereld is dynamisch en sterk met elkaar verbonden en omdat alles tegelijkertijd verandert, leidt een focus op één aspect of component vaak tot de verkeerde conclusies. In plaats daarvan moet je meer holistisch denken en de reikwijdte van je aandacht vergroten. Zelfs als je geïnteresseerd bent in een specifiek aspect of onderdeel, moet je de context begrijpen omdat deze context voortdurend zal veranderen.
8. Wees proactief
Wacht nooit tot anderen je vertellen wat je moet doen. Wees altijd proactief en onderneem actie op basis van je beste inzicht in de juiste manier van handelen, rekening houdend met het doel en de resultaten. En als je echt niet weet hoe je verder moet, vraag dan proactief advies aan je omgeving.
9. Empower de mensen om je heen
In plaats van de mensen om je heen onder controle te willen houden, moet je het eens worden over de resultaten die jullie allebei willen bereiken en vervolgens de mensen om je heen in staat stellen om de strategieën en tactieken te kiezen die zij het beste vinden. Evalueer ze vervolgens op basis van de resultaten. Als het doel en de resultaten niet overeenkomen, ondanks je inspanningen, laat de persoon dan los. Dit maakt jullie beiden vrij om jullie respectievelijke doelen na te streven en vermindert het lijden voor iedereen.
10. Ga een dialoog aan met je ecosysteem
Traditionele bedrijfsecosystemen waren erg statisch, wat betekent dat een partner een partner bleef, een concurrent in die rol bleef en je klant dezelfde is als gisteren. In een digitale wereld zijn bedrijfsecosystemen voortdurend in beweging. Je leverancier wordt je concurrent. Jij wordt de concurrent van je klant. Je werkt samen met bedrijven waar je een maand geleden nog nooit van had gehoord. Door je continu bezig te houden met je ecosysteem, kun je de veranderingen vroegtijdig detecteren en kun je identificeren wanneer de tijd rijp is om je te herpositioneren in je ecosysteem.
Als professional opereren in een digitale wereld vereist een nieuwe mindset, een andere set prioriteiten en, in sommige opzichten, een nieuwe gereedschapskist. Deze tien regels gaan niet over nieuwe vaardigheden of capaciteiten, maar eerder over meer fundamentele gedragspatronen. Digitalisering heeft natuurlijk te maken met nieuwe producten, oplossingen en diensten, maar het definieert ook een nieuw paradigma. En als je dit paradigma niet overneemt, zul je moeite hebben om te gedijen in een digitale wereld.
'The digital world requires a new system of beliefs, a different paradigm'
Gandhi zei: “Je overtuigingen worden je gedachten, je gedachten worden je woorden, je woorden worden je daden, je daden worden je gewoonten, je gewoonten worden je waarden, je waarden worden je bestemming.” Alles begint met je overtuigingen en de digitale wereld vereist een nieuw systeem van overtuigingen, een ander paradigma. Dus mijn vraag aan jou: heb jij wat nodig is om succesvol te zijn en te gedijen in een digitale wereld?
Blijf op de hoogte
Ontvang onze maandelijkse updates
