Rex Bierlaagh - Trainer
Ben je moe van eindeloze discussies en ineffectieve vergaderingen? Of loop je helemaal vast in het ontwikkelproces door gebrek aan nieuwe ideeën? In de hightech wereld is creativiteit ook een belangrijke vaardigheid voor technisch ontwerpers, ontwikkelaars, testers, automatiseringsspecialisten en ingenieurs. Het mooie is dat iedereen creatief is. Trainer Rex Bierlaagh helpt technische experts om uit hun gebruikelijke denkpatronen te stappen en echt moeilijke taken en problemen effectief en efficiënt op te lossen. Creatieve innovatie kun je leren.
We leven aan het begin van de vierde industriële revolutie. Een periode waarin technologieën uit verschillende disciplines samenkomen en waarin de grenzen tussen de fysieke, digitale en biologische wereld vervagen. Deze 4.0 Industrie kan niet bestaan zonder 4.0 professionals, professionals die over drie tot vijf jaar nog steeds belangrijke spelers in de markt zijn of in ieder geval kunnen omgaan met de laatste veranderingen in de industrie. Om dit mogelijk te maken is het nodig dat werknemers over drie belangrijke vaardigheden beschikken: complexe problemen kunnen oplossen, kritisch kunnen denken en creatief zijn (onderzoeksresultaten van het World Economic Forum). Creatief denken speelt dus een belangrijke rol.

Volgens trainer Rex Bierlaagh is creativiteit de vaardigheid van de 21e eeuw. Problemen en projecten worden steeds ingewikkelder, maar de manier waarop we ze aanpakken blijft star en niet zo effectief. Als volwassenen zitten we vast in geijkte denkpatronen. Grote bedrijven worstelen daarom met de vraag hoe ze hun medewerkers kunnen betrekken bij verandering, hoe ze hen goed kunnen laten samenwerken, ook grensoverschrijdend, en hoe deze medewerkers met nieuwe ideeën kunnen komen. In kleine organisaties die snel groeien, zijn er regelmatig hoogoplopende, repetitieve discussies die afleiden van het eigenlijke doel. Andere bedrijven hebben het gevoel vast te zitten in het innovatieproces of draaien rond en rond in cirkels.
Het goede nieuws is dat creatief denken en innovatie aangeleerd kunnen worden. Alle kinderen denken creatief, maar thuis en in het onderwijs wordt mensen geleerd dat er maar één oplossing is voor een probleem. In werkelijkheid zijn er natuurlijk meerdere manieren om tot een oplossing te komen. Je komt tot deze alternatieven door verbanden te leggen tussen dingen die op het eerste gezicht niets met elkaar te maken hebben, door vrije associaties te maken. Creativiteit is een vaardigheid die iedereen bezit, of ze het nu geloven of niet. Het maakt iemand wendbaarder en veerkrachtiger.
'This course convinced me that everyone can come up with new ideas.'
Ralph Goes, NXP
Cursussen voor creatief denken
Bierlaagh brengt in de training Creatief denken mensen terug naar hun oorspronkelijke manier van denken. Creatief denken kan ook lateraal denken genoemd worden, een denkmethode ontwikkeld door Edward de Bono. Bierlaagh is gecertificeerd trainer voor de methode van De Bono. Als mensen tijdens de cursus herkennen wat creativiteit is, wat ermee gedaan wordt en wat ze er zelf mee kunnen, dan krijgen ze letterlijk een twinkeling in hun ogen. Je ziet ze denken: wat is dit gaaf, hier krijg ik energie van. Na de tweedaagse cursus zijn ze in het bezit van de tools waarmee ze op elk moment op creatieve ideeën kunnen komen. Bijvoorbeeld tijdens brainstormsessies, als ze een nieuw product willen ontwikkelen of een werk-/productieproces willen verbeteren.
'I now have practical tools with which I can be creative in a structured way, so that new and even unexpected ideas arise.'
Herman van der Meijs, Hardware Designer R&D Department Océ
Er zijn twee varianten van de cursus Creatief denken: een korte cursus van één dag en een langere cursus van twee dagen. De eerste dag behandelt creativiteit, de effecten ervan en twee denktechnieken die creativiteit stimuleren. Op de tweede dag komen twee extra denktechnieken aan bod en leren cursisten hoe ze het denkproces kunnen voltooien: ideeën clusteren, kiezen en tot een oplossing komen. ‘Na de tweede dag ben je in staat om brainstormsessies op een effectieve en efficiënte manier te begeleiden en productief deel te nemen.’ Bierlaagh houdt het graag praktisch. ‘We gaan dingen oefenen en ervaren. Mensen denken vaak dat we gaan zingen of dansen, omdat ze dat als creativiteit zien. Maar het gaat om het leren van nieuwe manieren van denken. Veel mensen, vooral technici, geven in het begin aan dat ze niet erg creatief zijn. Maar gaandeweg komen ze erachter dat dit helemaal niet waar is en dat het heel leuk is om op deze nieuwe manieren te leren denken, ook als onderdeel van een groep. En dat het helemaal geen spanning oplevert, integendeel, het werkt juist motiverend. ‘
' The training course really gave me new insights which let me come up with new ideas.'
Herman Moons, Customer Support Engineer Dialog Semiconductor
Cursussen voor creatieve samenwerking
Creativiteit is ook de oplossing voor een dagelijks terugkerend probleem waar veel technici mee worstelen: inefficiënte en ineffectieve vergaderingen en teambijeenkomsten. Bij gewone vergaderingen reageren mensen op elkaar zonder precies te weten wat de ander bedoelt,’ zegt Bierlaagh. ‘Daardoor duurt elk overleg langer dan je zou willen en bereik je zelden het resultaat dat je had voorzien.’
In de cursus Effectieve Communicatie voor efficiënte en creatieve samenwerking leren studenten hoe ze creatief kunnen samenwerken door gebruik te maken van De Bono’s Zes Denkhoeden. Elke hoed heeft een andere kleur en staat voor een specifieke manier van denken. Door de ‘hoeden’ in een vaste volgorde te gebruiken, kunnen complexe problemen snel worden ontrafeld. Wat volgt, is een werkbare oplossing. Individuen die de zes denkhoeden gebruiken tijdens een vergadering, nemen niet allemaal een andere positie in; ze denken op hetzelfde moment op dezelfde manier.
Analytische mensen, zoals technici, maken graag gebruik van informatie; ze zijn dus van nature geneigd om de witte hoed op te zetten. De witte pet staat voor feiten en vormt het uitgangspunt voor deze manier van creatief samenwerken. De blauwe pet, die gebruikt wordt om het denkproces te sturen (de voorzitter/leider), en de rode pet, die staat voor gevoelens, ingevingen en intuïties, zijn minder vanzelfsprekend voor technici. Maar deze manieren van denken zijn vaak net zo belangrijk als de eerder genoemde. Door samen in korte tijd een aantal denkwijzen te doorlopen, kom je snel tot de juiste conclusie. We noemen dit ook wel parallel denken. In het begin voelt dit voor veel mensen kunstmatig en a-logisch, maar als je deze methode een paar keer hebt toegepast en ook aan de ontvangende kant hebt gestaan, wil je niets anders meer. Omdat je zo snel tot de kern komt in samenwerking met anderen. Technici die deze cursus hebben gevolgd zijn ook erg enthousiast als ze merken dat ze door deze methode toe te passen meer vrije tijd hebben, omdat ze sneller kunnen handelen. Dat schept weer ruimte voor meer creativiteit.
' We now have a tool which we can use to come up with new ideas and also take decisions. By using the same thinking hat, everyone is taken into consideration, everyone's input is of added value.'
Olga Gelauff Msc. N., Team manager municipality Woerden
Een eendaagse training is voldoende om de inhoud van Effectieve communicatie voor efficiënte & creatieve samenwerking te behandelen. In de ochtend wordt de theorie behandeld en in de middag passen de cursisten het geleerde toe in praktijksituaties. ‘Deze methode zorgt ervoor dat de kwaliteit van je beslissingen veel sneller toeneemt.’
Dit artikel is geschreven door Mathilde van Hulzen, tech editor van High-Tech Systemen.
Recommendation by former participants
By the end of the training participants are asked to fill out an evaluation form. To the question: 'Would you recommend this training to others?' they responded with a 8.9 out of 10 for Creative thinking - short course and a 8.9 for Creative thinking - full course.