E-learning, Action learning, colleges, oefeningen, discussies, rollenspel (met acteur).
De cursus wordt in het Engels verzorgd onder de titel "Sales Skills for Engineers".
Heb je moeite met:
- Het uitleggen van de toegevoegde waarde van een oplossing?
- Het omgaan met verschillende stakeholders, zowel bij de klant als intern?
- De oplossingen of diensten verkopen aan een klant die ze nodig heeft, maar zich daar misschien nog niet van bewust is?
- Het omgaan met "opdringerige" klanten die alleen advies willen als het snel, kort en goedkoop is?
"Sales" is misschien niet je sterkste kant, maar het bedenken van oplossingen, het helpen van de klant en je structuur is goed voor alle betrokken partijen. In deze training leer je hoe je zakelijke kansen kunt herkennen, ontdekken en creëren zonder je te "commercieel" te voelen.
Intensieve oefening met acteurs als cliënten
Op de eerste dag van de cursus behandelen we de theorie en oefen je deze stap voor stap. De tweede dag staat in het teken van intensieve oefeningen, waarbij een professionele acteur de rol van je klant speelt en je wordt uitgedaagd om alles wat je hebt geleerd in de praktijk te brengen. Het resultaat is dat je na deze twee dagen over de nodige vaardigheden beschikt en met meer zelfvertrouwen je oplossing aan je klanten kunt verkopen.
Deze training is zowel beschikbaar voor open inschrijving als voor in-company sessies.
Leerdoelen
Je krijgt praktische tools aangereikt waarmee je commercieel effectiever wordt, door de klant te helpen en jezelf te zijn. Je zult:
- Optreden als een professionele consultant die zich aanpast aan verschillende klanten;
- Het AIPA-proces toepassen zodat jij de beste oplossing aan elke klant kan verkopen, door vragen te stellen, te luisteren, verkopen en expectation-management;
- Weerstand kunnen omzetten in een aankoop.
Doelgroep
Deze training is speciaal ontworpen voor (lead) engineers die hun commerciële impact willen vergroten. Maar ook voor architecten, technische experts, ontwerpers, projectleiders of teamleiders die in een technische en innovatieve projectomgeving werken.
Programma
Dag 1
- Let op - pitchen;
- Inventarisatie – een duidelijk beeld scheppen van de werkelijke uitdaging;
- Presentatie - de toegevoegde waarde van je voorstel laten zien (je oplossing verkopen);
- Afspraken - duidelijke afspraken maken over wat (niet) te doen;
- Omgaan met verschillende soorten klanten (verkopen is een menselijke aangelegenheid);
- Hoe maak je je business case;
- Hoe je je oplossing presenteert en je stakeholders overtuigt;
- Weerstand omzetten in een aankoop;
- SPIN-verkoopmethode (situatie, probleem, implicatie, behoefte-betaling)
Dag 2
- Een hele ochtend werken aan een uitdagende casus met een acteur in de rol van klant.
- Als groep gaan we aan de hand van een praktijkcase alle stappen van het AIPA-verkoopproces doorlopen. We dagen je uit om alles wat je de vorige dag hebt geleerd toe te passen.
- Eén-op-één training met de acteur in de rol van klant over persoonlijke leerpunten;
- Persoonlijk actieplan om het geleerde toe te passen in je dagelijkse praktijk.
Methodiek
Certificering
Deelnemers ontvangen een cursuscertificaat van het High Tech Institute voor het volgen van deze opleiding. Bovendien maakt deze opleiding deel uit van het programma voor beroepsopleiding van de Nederlandse Vereniging voor Precisietechniek (DSPE), die hiervoor microcredentials verstrekt.
Meer informatie
Cursusbeoordelingen
