Kees Rijssenbeek

Specialist in communicatie en leiderschap | Trainer bij het High Tech Institute | Eigenaar van DIT training & coaching

Kees Rijssenbeek is een Nederlandse communicatie- en leiderschapstrainer met meer dan vijftien jaar ervaring in het ontwikkelen en geven van soft skills-programma’s voor ingenieurs en technische professionals in de hightechsector. Hij is eigenaar van DIT training & coaching, trainer bij VIStrainingen, bij Settels Savenije & Friedrich en trainer bij het High Tech Institute in Eindhoven, waar hij sinds 2018 lesgeeft. Hij heeft een master in de rechten behaald aan de Universiteit Leiden en is opgeleid tot ICF-gecertificeerd ontologisch coach bij het Newfield Institute en in de evidence-based vaardigheidstrainingsmethodiek van Karin de Galan en de School voor Training.

Rijssenbeek begon zijn carrière als advocaat bij Baker McKenzie in Amsterdam, waar hij zich bezighield met fusies, overnames en arbeidsrecht, voordat hij de overstap maakte naar marketing bij Rituals in de beginjaren van het merk, toen het bedrijf nog vanuit één kantoor in Amsterdam opereerde. Geen van beide loopbanen was een eindbestemming. Wat hem naar de opleidingswereld trok, was de groeiende overtuiging dat de vaardigheden die bepalen of iemand professioneel succesvol is, weinig te maken hebben met technische expertise en alles te maken hebben met hoe iemand communiceert, vertrouwen opbouwt en omgaat met relaties. Rond 2010 betrad hij de wereld van de professionele opleidingen en sindsdien richt hij zich naast professionals in andere sectoren vooral op ingenieurs en technische professionals.

Het uitgangspunt van alle trainingen van Rijssenbeek is de constatering dat ingenieurs communicatie vaak benaderen zoals ze technische problemen benaderen: als iets met een juist antwoord dat, eenmaal gevonden, voorgoed is opgelost. In werkelijkheid is communicatie dynamisch, contextgebonden en vereist ze voortdurende afstemming. Hij brengt dit bij aan de hand van wat hij ‘knoppen’ noemt: een reeks aanpasbare gedragingen, waaronder actief luisteren, het lezen van non-verbale signalen en het sturen van de eigen focus, die elk naar gelang de situatie kunnen worden bijgesteld. De eerste en belangrijkste ‘knop’ is actief luisteren, wat in een technische omgeving betekent dat je oprecht in je opneemt wat (en hoe) een belanghebbende zegt voordat je een antwoord formuleert, in plaats van te wachten op een pauze om een voorbereid argument naar voren te brengen.

Een terugkerend concept in zijn onderwijs is de ‘Trust Equation’, ontwikkeld door David Maister, Charles Green en Robert Galford: vertrouwen is een functie van geloofwaardigheid, betrouwbaarheid en intimiteit, gedeeld door egocentrisme. Deze vergelijking vertaalt soft skills naar iets wat ingenieurs juist geloofwaardig vinden, omdat het in de vorm van een formule wordt weergegeven.

Zijn training is meer gericht op intensieve oefening dan op theorie: deelnemers oefenen nieuwe communicatietechnieken ter plekke en gaan naar huis met concrete gewoontes die ze de volgende dag al kunnen toepassen.

Bij het High Tech Institute geeft Kees Rijssenbeek les in:

• Stakeholdermanagement in de hightechsector (de kracht van het redeneren) – beïnvloeden zonder formele autoriteit en draagvlak creëren over disciplines en hiërarchieën heen met behulp van het didactische model van De Galan.
• Leiderschapsvaardigheden voor architecten en andere technische leiders – omgaan met de twee belangrijkste dilemma’s van technisch leiderschap: het nemen van strategische beslissingen in onzekere situaties en de overgang van hands-on probleemoplosser naar coach die taken delegeert.
• Tijdmanagement bij innovatie – het beheren van prioriteiten en focus in complexe, multidisciplinaire hightech-ontwikkelingsprojecten.

Wat zijn onderwijs onderscheidt, is de combinatie van een loopbaan op het gebied van rechten, merkmarketing en meer dan vijftien jaar professionele opleiding, die uitsluitend wordt toegepast op de specifieke uitdagingen op het gebied van communicatie en leiderschap waarmee ingenieurs in de Nederlandse hightechindustrie worden geconfronteerd, met een aanpak die eerder op de praktijk dan op theorie is gebaseerd.

Kees Rijssenbeek is eigenaar van DIT training & coaching en trainer bij het High Tech Institute in Eindhoven, waar hij sinds 2018 communicatie- en leiderschapsvaardigheden doceert aan ingenieurs. Hij heeft een master in de rechten behaald aan de Universiteit Leiden en heeft een opleiding tot ontologisch coach gevolgd bij het Newfield Institute.